（一）負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)外群眾給區(qū)委、區(qū)政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時(shí)、準(zhǔn)確地向區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)政策、措施的建議。

（二）承辦區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及市信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實(shí)情況；向區(qū)級(jí)各部門、各街、鎮(zhèn)（園區(qū)）及有關(guān)單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（三）協(xié)調(diào)處理我區(qū)跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體到區(qū)委、區(qū)政府和市委、市政府的上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)各部門、街道、鎮(zhèn)（園區(qū)）的信訪工作。

（四）指導(dǎo)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)工作；總結(jié)推廣各部門、街道、鎮(zhèn)（園區(qū)）的信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（五）了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)。

（六）對(duì)信訪信息進(jìn)行篩選、上報(bào)和反饋，對(duì)重要信訪問題開展調(diào)查研究，提出處理意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（七）負(fù)責(zé)收集、征集，并督促采納人民群眾建議。

（八）負(fù)責(zé)區(qū)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)地區(qū)和部門正確處理人民內(nèi)部矛盾，處置群體性事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

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